مرحبًا بكم في Healthystore! نحن نلتزم بتقديم تجربة شحن مريحة وفعالة لعملائنا. نظرًا لأن متجرنا يعتمد على البيع بالعمولة من متاجر مختلفة، فإن سياسة الشحن قد تختلف بناءً على كل شريك تجاري. يرجى الاطلاع على التفاصيل أدناه:

1. معالجة الطلبات

مدة المعالجة: يتم معالجة الطلبات عادةً خلال [2] أيام عمل بعد تأكيد الطلب. قد يتأخر المعالجة خلال فترات الذروة أو العطلات.
تأكيد الطلب: بعد معالجة الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الشحن ورقم التتبع (إذا كان متاحًا).
2. خيارات الشحن

الشحن المحلي: نقدم خيارات شحن محلية متنوعة عبر شركائنا، بما في ذلك الشحن العادي والشحن السريع. قد تختلف خيارات الشحن حسب المتجر الذي تشتري منه.
الشحن الدولي: إذا كنت تطلب من خارج [الولايات المتحدة ]، فإن الشحن الدولي يتوفر أيضًا من خلال متاجرنا الشريكة. تختلف خيارات الشحن والتكاليف حسب المتجر ووجهة الشحن.
3. رسوم الشحن

الشحن المحلي: رسوم الشحن تعتمد على المتجر الذي يتم الشراء منه، وكذلك الوزن والحجم والوجهة. سيتم حساب الرسوم وتوضيحها أثناء عملية الدفع.
الشحن الدولي: قد تشمل رسوم الشحن الدولي أيضًا رسوم جمركية وضرائب استيراد. يتحمل العميل مسؤولية هذه الرسوم الإضافية.
4. أوقات التوصيل

الشحن المحلي: الوقت المتوقع للتوصيل هو [3-4] أيام عمل، ولكن قد يختلف حسب المتجر ووجهة الشحن.
الشحن الدولي: يتوقع أن يستغرق الشحن الدولي من [1] إلى [2] أسابيع حسب المتجر والوجهة.
5. تتبع الطلبات

سنوفر لك رقم تتبع إذا كان المتجر الشريك يقدم خدمة تتبع الشحنات. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة طلبك عبر موقع شركة الشحن أو المتجر الشريك.
6. تأخيرات الشحن

قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف غير متوقعة مثل الظروف الجوية أو مشاكل في الشحن. نحن نعمل جاهدين لتقليل أي تأخيرات ونبقيك على اطلاع دائم.
7. مشكلات في الشحن

إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بالشحن، مثل تأخير غير عادي أو مشاكل في التسليم، يرجى الاتصال مع المتاجر الشريكة التي قمت بالطلب منها وسنعمل على حل المشكلة بالتعاون مع المتاجر الشريكة.
8. تغييرات في العنوان

إذا كنت بحاجة إلى تعديل عنوان الشحن بعد إتمام الطلب،  يرجى الاتصال مع المتاجر الشريكة التي قمت بالطلب منها في أقرب وقت ممكن. قد لا يكون من الممكن تعديل العنوان بعد بدء عملية الشحن من قبل المتجر الشريك.
9. سياسة الإرجاع والاستبدال

يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بكل متجر شريك على موقعهم مباشرةً، حيث أن سياسات الإرجاع قد تختلف من متجر لآخر.