في Healthystore، نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق سلسة ومرضية لعملائنا. نظرًا لأن متجرنا يعتمد على البيع بالعمولة من متاجر مختلفة، فإن سياسة الاسترداد قد تختلف حسب المتجر الشريك الذي تم الشراء منه. يرجى قراءة التفاصيل أدناه لفهم كيفية معالجة طلبات الاسترداد.

1. سياسة الاسترداد لكل متجر شريك

متاجر مختلفة، سياسات مختلفة: نظرًا لأن منتجاتنا تُباع من خلال متاجر شريكة متعددة، فإن كل متجر قد يكون لديه سياسة استرداد خاصة به. يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بالمتجر الذي تم شراء المنتج منه على موقعه الإلكتروني.

2. إجراءات طلب الاسترداد

التواصل مع خدمة العملاء: إذا كنت ترغب في طلب استرداد، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [أدخل بيانات الاتصال]. سنقوم بتوجيهك إلى المتجر الشريك المعني وإرشادك حول كيفية تقديم طلب الاسترداد.
تقديم الأدلة: قد يُطلب منك تقديم دليل على الشراء مثل رقم الطلب أو فاتورة الشراء عند تقديم طلب الاسترداد.

3. الشروط العامة للاسترداد

حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، بما في ذلك التغليف، ليتأهل للاسترداد.
الفترة الزمنية: عادةً ما يتعين تقديم طلب الاسترداد خلال [2] أيام من استلام المنتج، ولكن قد تختلف هذه الفترة حسب سياسة المتجر الشريك.
الاستثناءات: بعض المنتجات مثل العناصر المخصصة أو القابلة للتلف قد لا تكون قابلة للاسترداد. يُرجى التحقق من شروط المتجر الشريك.

4. رسوم الشحن

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد: في معظم الحالات، رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد. قد يتحمل العميل أيضًا تكلفة الشحن لإعادة المنتج إلى المتجر الشريك.
رسوم إضافية: قد تفرض بعض المتاجر رسوم إعادة تخزين على المنتجات المستردة. يُرجى مراجعة سياسة المتجر الشريك للحصول على التفاصيل.

5. معالجة الاسترداد

الوقت المتوقع: قد يستغرق معالجة طلب الاسترداد من [عدد] إلى [عدد] أيام عمل بعد استلام المتجر الشريك للمنتج المرتجع.
طريقة الاسترداد: سيتم استرداد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية التي تم استخدامها عند الشراء، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك.

6. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الاسترداد أو كيفية تقديم طلب الاسترداد، لا تتردد في التواصل معنا 

شكرًا لتسوقك معنا في Healthystore!
نحن هنا لضمان رضاك التام عن كل عملية شراء تقوم بها من خلال متجرنا